Chính Sách Bảo Mật 28new

1 Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 28new tại tên miền 28new.win và các ứng dụng liên quan. Khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ dữ liệu giữa 28new và người chơi Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 28new.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

28new thu thập các thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập bởi 28new đều phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 28new.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận độ tuổi từ đủ 21 tuổi trở lên, thực hiện quy trình KYC và AML theo yêu cầu quốc tế, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xử lý các yêu cầu khôi phục tài khoản, giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và hiển thị nội dung được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người chơi Việt Nam.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng qua email hoặc SMS — bạn có quyền hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

28new không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác được liệt kê dưới đây, với điều kiện họ cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác tài chính khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: 28new có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập được sử dụng để hỗ trợ quy trình xác minh CMND/CCCD và phòng chống gian lận.

5 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

28new sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 28new.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà 28new đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 28new đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và 28new sẽ ngừng xử lý ngay khi nhận được yêu cầu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

7 Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

28new áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. 28new không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Giám sát an ninh 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi sự cố xảy ra.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: 28new định kỳ thuê các đơn vị kiểm tra bảo mật bên ngoài (penetration testing) để đánh giá và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trong hệ thống.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

28new chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật quốc tế áp dụng.

9 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động của nền tảng cá cược trực tuyến quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. 28new đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

• Tất cả các bên tiếp nhận dữ liệu tại nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn GDPR của Liên minh châu Âu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế và chỉ được giải mã tại điểm đến được ủy quyền với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Người chơi có quyền yêu cầu thông tin về quốc gia/khu vực mà dữ liệu của mình đang được lưu trữ hoặc xử lý bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 28new.

10 Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

28new nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

28new có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

• Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 28new sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 28new xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.